Kiểm tra từng bước giúp xác định khoản thưởng đang chờ xử lý, thiếu điều kiện hay đã hết thời hạn.
Xem trạng thái
Mở lịch sử ưu đãi và kiểm tra thông báo gần nhất. Phân biệt trạng thái đã đăng ký với đã được cộng thưởng.
Đối chiếu điều kiện
So sánh thời gian, phương thức giao dịch và khoản đủ điều kiện. Một sai khác nhỏ có thể ảnh hưởng việc ghi nhận.
Chuẩn bị yêu cầu hỗ trợ
Gửi mã giao dịch và tên chương trình qua kênh hỗ trợ. Che thông tin nhạy cảm; không cung cấp mật khẩu hoặc OTP.
